Hi Leute,
es sind knapp drei Wochen vergangen, seitdem wir erneut Rückerstattungen für die Festivaltickets von 2020 bzw. 2021 angeboten haben. Zunächst mal vielen vielen Dank für Eure tolle Unterstützung und die wenigen Anfragen!
Wir werden die Rückerstattungsfrist jetzt noch bis Ende August 2021 laufen lassen. Bitte teilt uns bis dahin mit, wenn Ihr Euer Ticket zurückgeben möchtet. Die nötigen Informationen findet Ihr im nächsten Post hier.
Cheers!
Liebe Freunde,
Hier kommt die zweite Runde der Rückerstattungen. Zunächst gilt weiterhin: wer sein Ticket von 2020 für 2022 behalten möchte, kann das sehr gerne tun und uns damit unterstützen. Alle Tickets von 2020 behalten ihre Gültigkeit für 2022.
Wer sein Geld aber zurückhaben möchte, bekommt es natürlich wieder. Wir können bei den Hard Tickets jedoch leider nicht die Service- oder Versandgebühren erstatten. Bitte habt dafür Verständnis.
** Hard Tickets - Caligula666 Early Bird & Grafik und Design Kollektiv **
Um eine Rückerstattung zu erhalten, schickt uns bitte das Ticket per Post zurück, zusammen mit Eurem Namen, Email-Adresse (für Rückfragen) und der Bankverbindung (IBAN) für die Rückerstattung. Schickt Eure Tickets an:
Fred Bienert
Salzdamm 50
06556 Artern
** Online-Tickets über Eventbrite **
Schreibt uns bitte eine Mail mit der entsprechenden Anfrage an
shop@sftu.de
mit Namen und Bestellnummer und lasst uns wissen, ob wir alle oder nur einen Teil der Tickets aus der Bestellung stornieren sollen (im Falle von teilweise stornierten Bestellungen können wir allerdings nicht die genauen Ticketnummern zum Stornieren auswählen, lediglich die Anzahl). Die Rückerstattung erfolgt auf die Zahlungsmethode, die Ihr zum Kauf verwendet habt - Abweichungen davon sind technisch leider nicht möglich. Allerdings solltet Ihr hier von Eventbrite den vollen Kaufpreis (inkl. Gebühren) zurückerstattet bekommen.
Wir werden alle Einsendungen so schnell wie möglich bearbeiten. Habt bitte etwas Geduld und Nachsicht, wenn das Geld nicht sofort auf Eurem Konto ankommt.
Falls es noch Fragen gibt, schreibt bitte eine Mail an shop@sftu.de - Danke!
Viele Grüße und weiterhin danke für Eure Unterstützung!
Euer SFTU-Team
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Dear friends,
here's round two of the refunds. First of all, still valid: everybody who wants to keep his/her 2020 ticket for the festival in 2022 is very welcome to do so. All tickets from 2020 are still valid in 2022. However, if you want to get your money back, you of course will. Please understand that we cannot refund the service- or shipping costs for any hard tickets.
** Hard Tickets - Caligula666 Early Bird & Grafik und Design Kollektiv **
To get a refund, please send us your ticket via mail, including your name, email address (for questions) and bank details (IBAN etc) for the refund. Send your tickets to:
Fred Bienert
Salzdamm 50
06556 Artern
** Online-Tickets via Eventbrite **
Please send us a mail with the request to
shop@sftu.de
including your name, order number and the information if we should refund all or just a part of the tickets of the order (though in case of partly cancelled orders, we cannot pick specific ticket numbers to cancel upfront). The money will always be refunded to the payment method used to buy the tickets - exceptions are not possible technically. However, you should receive the full payment (incl. fees) from Eventbrite.
We will process all requests as quickly as possible. Please have some patience, if it takes some time for the money to arrive.
If there are any open questions, please send a mail to shop@sftu.de - thanks!
Cheers and thanks again for your support!
Yours SFTU-Team
Liebe Freunde,
viele von euch haben sicher schon eine ganze Weile auf ein Wort von uns gewartet, es fällt dann aber doch schwer diese Worte auszusprechen. Dass eine Absage unseres Festivals für 2021 schon fast zu einer Formsache wird, ist trotzdem erschreckend und traurig.
Ich brauche die ganze Situation wohl nicht zu erklären, nach Gründen oder was noch schlimmer wäre, nach Schuldigen zu suchen. Würde auch nicht funktionieren. Das letzte Jahr haben wir alle gemeinsam erlebt.
Egal mit wem wir in den letzten Wochen gesprochen haben, eine Lösung hatte keiner. Wir haben mit vielen Beteiligten gesprochen, mit den Behörden, Kollegen und Freunden, aber eine akzeptable Lösung gibt es einfach nicht.
Die Sicherheit für alle Mitwirkenden und Besucher geht über alles und die können wir nicht garantieren. Egal welche Maßnahmen wir ergreifen würden oder müssten, eine Stimmung würde so nicht aufkommen. Das wäre kein Rock `n` Roll!!!
Wir sagen für dieses Jahr ab und planen für 2022.
Der neue Termin ist vom 14.07.2022 bis 17.07.2022.
Die Karten behalten ihre Gültigkeit für 2022. Wer sein Geld zurück möchte, bekommt es auch zurück. Über Erstattungen und Rückzahlung werden wir noch gesondert informieren.
Bleibt gesund, schaut nach vorn, lasst Euch impfen.
Beste Grüße,
Fred
Es hat zwar ein wenig gedauert, aber nun ist er endlich da: unser kleiner Online-Shop!
https://www.sftu-shop.de
Dort bekommt Ihr die Solidarity Shirts mit denen Ihr uns unterstützen könnt (Zipper haben leider noch Lieferverzug und folgen später), sowie Patches und diverse Restshirts der letzten Jahre. Diese gibt es meist nicht mehr in allen Größen und häufig nur noch wenige Exemplare, also schaut lieber schnell, was noch verfügbar ist.
Cheers und tausend Dank für Euren Support!
Euer Stoned From The Underground Team
Damit beenden wir nun auch die mögliche Rückerstattung der Tickets. Bis Sonntag (26.07.20) habt Ihr noch Zeit Euch per Mail zu melden, wie weiter unten beschrieben. Alle danach übrigen Tickets sind dann schlichtweg für das Festival in 2021 gültig.
Cheers,
Eure SFTU-Crew